Política de Devoluções - Loja do Rato

Na Loja do Rato, queremos garantir sua total satisfação com cada compra. Oferecemos um prazo de até 30 dias após o recebimento para solicitar a devolução de produtos em perfeitas condições.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail ou portal do cliente informando o número do pedido.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Coloque o produto na embalagem original, garantindo que todos os acessórios e manuais estejam inclusos.

• 3.
  Envio do Produto

  Utilize a etiqueta de logística reversa fornecida para postar o item em uma agência autorizada sem custos adicionais.

• 4.
  Reembolso

  Após o recebimento e inspeção técnica em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno no seu método original de pagamento.